Très très déçue par le système coaching! payé et rien reçu!!!

Posté le 11/06/2012 à 09:25

Bonjour tout le monde!!!!

Je poste ce message depuis la Suisse où je vous lis et vous félicite pour tous vos kilos perdus! courage...vous êtes tous sur le bon chemin!!!

En ce qui me concerne, je n'ai pas des dizaines de kilos à perdre...juste une toute petite dizaine...mais qui s'accroche de toute ses forces autour de ma taille et ne veut pas me lâcher..

Pour en finir une bonne fois pour toute je me suis décidée de m'inscrire au coaching...et toute motivée je verse, via paypal 130 euros.....cool me voilà déjà allégée au niveau du porte-monnaie!!! Mon payement est dûment enregistré tout fonctionne parfaitement!....seulement....RIEN...AUCUNE NOUVELLE DES SOI-DISANT COACHS! un jour passe, puis deux puis trois...silence radio..rien dans ma boîte mail et plus rien non plus dans mon porte-monnaie....Diplomate, j'envoie un petit mail sympa pour signaler le problème et savoir si c'était normal...RIEN...je pense alors m'être trompée d'adresse mail et envoie mon deuxième message à recouvrement@regimedukan.com....RIEN AUCUNE REPONSE....un brin énervée j'attends encore deux jours et je réécris...PAS PLUS DE SUCCES...alors là la moutarde me monte au nez...avec le son d'avoine, le PP les PL et tout le bazar...c'est quoi ce Dukan à la manque qui escroque ses clients??????? Du coup je dépose plainte auprès de Paypal qui me dit qu'il va contacter le vendeur. Enfin après 10 jours je reçois un message laconique genre "excusez-nous, nous informaticiens ont fait une maintenance sur le réseau qui a engendré des perturbations...nous allons régler rapidement le problème"...chouette......alléluia...enfin......et bien croyez-le ou pas à ce jour je n'ai toujours RIEN reçu et je n'ai toujours pas d'accès à l'espace abonné du site de coaching!!!!! je me suis alors vraiment fâchée et j'ai demandé le remboursement via paypal de mon argent. On m'a répondu que si je voulais être remboursée je devais écrire par lettre recommandée avec accusé de réception en indiquant les motifs de ma requête" J'hallucine!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Il est certainement très très simple pour eux de vérifier que je n'ai jamais eu le moindre accès ouvert à leur fichu coaching!!! il me semble qu'un remboursement immédiat était la moindre des choses! C'EST SCANDALEUX ET INADMISSIBLE!!!! Pour certaines personne 130 euros est une somme considérable!

Bref, à ce jour je considère comme perdu cet argent, parce que je suis sûre que je ne serai jamais remboursée et je n'ai pas envie de perdre mon énergie avec ça! JE METS DONC EN GARDE TOUS CEUX ET TOUTES CELLES QUI HESITENT A S'ABONNER à UN COACHING EN LIGNE....UNE TELLE LEGERETE RISQUE BIEN DE SE REPRODUIRE! je reste persuadée que l'erreur est humaine. Ce que je déplore ici c'est LE MANQUE DE SERIEUX DES PERSONNES QUI GERENT LE SITE!.

Voilà, j'ai fait mon virement le 22 mai. A ce jour j'ai jeté 130 euros dans le vide...et SEULE ET SANS COACHING j'ai quand-même réussi à perdre presque 3 kilos!!! C'est ma revanche personnelle sur le système DUKAN..

Bonne continuation à tout le monde...restez vigilants et sur vos gardes!

Posté le 11/06/2012 à 09:29

Le message de problème de réseau, il vient du site Paypal ou du site Dukan ?

Le profil de cet utilisateur est privé. Il ne souhaite pas communiquer sa courbe et ses mensurations.

Posté le 11/06/2012 à 09:44

Bonjour Selamat1,

Non, ce n'est pas une excuse bidon, il y a eu des soucis de maintenance.

Je sais que c'est pénible, mais encore un petit peu de patience, tu auras ton remboursement, ou ton coaching.

En attendant, bravo pour ta perte, continue comme ça 

Posté le 11/06/2012 à 11:08

bonjour selamat1 ne te décourages pas ,continues de réclamer ce que tu es en droit d'avoir,le site dukan n'est pas toujours au top, tu peux compter sur toutes les proteinautes elles t'aideront très bien à perdre tes kg en te proposant leurs déliçieuses recettes